Política de envío
Política de Envío – Men’s Shop MX
1. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes. El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
2. Tiempos de Entrega
• Envíos locales (Culiacán): Entrega el mismo día si la compra se realiza antes de las 4:00 p.m.. Después de ese horario, se agenda para el día siguiente.
• Envíos nacionales (resto de México): De 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la paquetería asignada.
• En temporadas altas (como Navidad, Hot Sale o Buen Fin) puede haber ligeros retrasos ajenos a nuestra operación.
3. Costo de Envío
• Envío gratis en Culiacán.
• Envío nacional gratis en compras mayores a $699 MXN.
• En pedidos menores a ese monto, el costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y peso del paquete.
4. Paqueterías
Utilizamos servicios de paquetería seguros y confiables como Estafeta, Redpack, Paquetexpress, DHL y FedEx, según disponibilidad y cobertura en tu zona.
5. Rastreo de Envío
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un número de guía por correo electrónico o WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
6. Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de que el paquete sea devuelto por error en los datos, el nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente.
7. Daños o Problemas con el Pedido
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún problema, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega. Nos comprometemos a ayudarte a resolverlo de forma rápida y eficaz.